Politique de confidentialité
En vigueur au 26/12/2025
Chez BugPress, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BugPress
contact[at]bugpress[dot]com
Délégué à la protection des données : M. BRISSE
Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Identité
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données de connexion
- Adresse IP
- Préférences de confidentialité
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client
- Réponse à vos demandes de contact
- Suivi de la relation commerciale
- Gestion des réclamations
Amélioration de nos services
- Analyse statistique du trafic
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Personnalisation des services proposés
Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
Exécution d'un contrat
Lorsque vous utilisez nos services
Consentement
Pour les communications commerciales
Intérêt légitime
Pour la sécurité et l'amélioration de nos services
Obligation légale
Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services compétents de BugPress. Elles peuvent également être transmises à :
Destinataires internes
-
Équipe commerciale
Pour le suivi des commandes et la relation client
-
Service client
Pour répondre à vos demandes et réclamations
Sous-traitants
-
Prestataires techniques
Pour l'hébergement et la maintenance du site
-
Fournisseurs de services
Pour l'envoi d'emails et l'analyse du trafic
Transferts de données hors UE
En cas de transfert de données en dehors de l'UE, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Engagement de confidentialité
Tous nos partenaires et sous-traitants sont sélectionnés avec soin et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que les nôtres, conformément au RGPD et à la législation française sur la protection des données.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux obligations légales.
Données clients et prospects
-
3 ansDonnées de contact
À compter du dernier contact pour les prospects
-
5 ansDonnées clients
À compter de la fin de la relation commerciale
Données techniques et légales
-
1 anDonnées de connexion
Journaux et traces de connexion
-
10 ansDonnées comptables
À compter de la clôture de l'exercice
À noter
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales, réglementaires, ou pour la gestion des réclamations et litiges. Les durées peuvent également varier en fonction des exigences légales spécifiques.
Suppression des données
À l'issue des durées de conservation mentionnées ci-dessus, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des fins statistiques ou de recherche, conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droits principaux
-
1Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
-
2Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
-
3Droit à l'effacement
Faire supprimer vos données dans certains cas
Droits complémentaires
-
4Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
-
5Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
-
6Droit à la limitation
Limiter temporairement le traitement de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email
contact[at]bugpress[dot]com
Pièces justificatives
Pour des raisons de sécurité, une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Seule la partie nécessaire sera conservée le temps de vérification.
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)Modification de la politique de confidentialité
Mises à jour de notre politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques, ou pour adapter notre politique à nos pratiques.
Comment serai-je informé des modifications ?
- • Une notification sur notre site web
- • Un email d'information pour les modifications substantielles
- • La date de dernière mise à jour en bas de page
Votre responsabilité : Il vous appartient de consulter régulièrement cette politique, accessible à tout moment sur notre site. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de cette politique vaut acceptation des nouvelles dispositions.
Dernière mise à jour : 26 December 2025
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